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游愈不是贴标签:专家谈城市如何真正“治愈”游客
发布时间:2026-07-18

  

游愈不是贴标签:专家谈城市如何真正“治愈”游客(图1)

  7月10日,在主题为“中国经济:新质启新程”的2026贝壳财经年会上,新京智库联合中国传媒大学广告与品牌学院、区域品牌与传播研究院发布新京报网红城市潜力报告系列暑期篇《游愈中国:寻找夏日的治愈型城市(2026)》。报告显示,旅游的价值重心,正从单纯看景打卡转向体验日常生活,从追求行程紧凑转向注重身心放松与调适。

  为什么“游愈”会成为一个被频繁提及的概念?文化和旅游部教育科技司原司长孙若风对新京报记者表示,“游愈”精准填补了当前文旅市场中身心一体、生活化疗愈的模糊空白,是现有概念无法完整覆盖的新赛道。这一概念的提出有其必然性。今天的中国人更加珍视生命状态、敬畏自然生态,也更加向往松弛的生活方式,文旅消费不再只是追求打卡式的流量体验,而是转向修身、养心、治愈的深度体验。

  这也意味着,“游愈”并不只是少数高端消费者才能购买的康养项目,也不只是目的地打造的某个特色套餐。孙若风认为,它精准适配的是大众轻量化、高性价比、无负担的疗愈需求,是普通游客在旅行中可感知、可体验、可常态化获得的生活体验。游客在一条街上慢慢走,在一处村庄住下来,在一片山林里听风,在一顿地方饮食、一场手作体验、一段日常交往中获得放松,这些都可能构成游愈体验的一部分。

  因此,这也是在提醒城市管理者或服务提供方,不要急于把“游愈”包装成一个新赛道,继而推出一批同质化项目。真正的游愈,不是把游客安排进一个“疗愈套餐”,也不是在景区里增加几个冥想空间、香薰课程、拍照装置就够了。它首先要回答的是,游客到了这里之后,能不能从紧张的日常生活中抽离出来,能不能获得一种舒适感,能不能在当地的自然、文化和生活场景中找到放松的节奏。

  中国电子商会数字文旅专委会理事长、教授级高级工程师信宏业对新京报记者表示,疗愈大致可以分为心理疗愈和生理疗愈,其中心理疗愈更具普适性。今天很多游客的出行动机,已经不只是为了看一个景点,而是为了对冲工作压力、生活压力和环境压力。温泉疗愈、生态疗愈、运动疗愈、特色医疗等当然有价值,但更广泛的需求,是精神上的舒压调剂和身心转换。

  如果说“游愈”回应的是游客状态,那么城市真正要做的,就是把这种游客状态转化为可被多数人感知、可停留、可消费、可复游的体验。

  张婷婷认为,游愈趋势的背后主要有两类人群和消费方式变化。一类是数字游民,他们的工作不再完全受固定地点限制,可以在一个地方边工作、边生活、边旅行;另一类是“新老人”,他们可能五十多岁或刚退休,有时间、有消费能力,也有在山清水秀之地长期停留的意愿。此外,在社会压力普遍增加的背景下,人们对情绪价值、身体放松和生活节奏转换的需求也在增强。

  这就解释了为什么游愈不能只被理解成都市白领年假期间找个地方“躲清静”。它背后连接的是旅居、康养、银发经济、县域文旅、民宿产业和生活方式消费。一个游客过去可能只在当地住一晚,现在可能住一周、一个月,甚至更久。消费也就不再只是门票和餐饮,而会延伸到住宿、交通、购物、社群、课程、运动、康养等在地生活体验多个环节。

  孙若风认为,游愈体现了中国千年以来“养心养神、身心合一”的传统康养智慧。它不是单纯把自然景观作为背景,而是把自然生态、在地文化、乡村烟火和日常旅居纳入疗愈核心体系,实现身、心、神的全方位滋养。也就是说,城市发展游愈,不能只看有没有山水资源、有没有文化资源,更要看这些资源能不能被转化为游客可进入、可停留、可参与的生活场景。

  在孙若风看来,优质的文旅体验必然是虚实结合的。所谓“实”,是可触摸的自然山水、乡村肌理、农耕生活、在地风物;所谓“虚”,则是自然与生活体验衍生出的情绪舒缓、精神放空、心灵共鸣与文化共情。前者构成实景疗愈场景,后者构成山水育人、烟火润心的精神价值。对城市来说,真正的挑战正在于,如何让这些“实”的资源生长出“虚”的价值,而不是停留在景点陈列、业态堆砌和口号包装上。

  这也是很多目的地容易出现的问题:有场景,但没有体验;有业态,但没有疗愈能力;有流量,但留不住人。孙若风解释,游客的疗愈感知确实高度个人化,张三觉得古镇治愈,李四可能觉得无聊。但个性化并不意味着城市无从设计。真正要做的,是在个体差异中找到共性规律,依托亲水、亲绿、低噪音、慢节奏、手作参与、文化仪式感、人与人的友好互动等基础元素,搭建能够容纳不同需求的丰富业态。

  对城市来说,游愈真正的价值,不只是制造一次新的传播热词,而是帮助文旅从一次性消费转向可重复体验。

  在他看来,“游愈”概念的提出,对旅游业来说也是一种唤醒,提醒旅游要回归文旅本源。旅游的疗愈价值自古有之,山水游历、自然栖居始终是中国人修身养性、纾解心绪、安放精神的方式。王羲之《兰亭集序》所表达的文人雅士寄情山水、游以养心、览以释怀的追求,本身就带有游愈意味。进入工业时代后,英国等发达国家兴起乡村旅游,初衷之一也是消解工业化带来的精神焦虑和生活紧绷,依托自然与乡村旅居修复身心状态。

  但信宏业也提醒,当前旅游业能否完全承接这一旅游功能的社会化转型,并不乐观。旅游业作为现代服务业,本应对新的社会需求保持较高适应度,但现实中,旅游产业的理论创新、服务模式和产业实践之间,还存在不同频、不同步的问题。换句话说,游客对于疗愈、放松、恢复状态的需求已经比较明确,但很多目的地仍然习惯于按照传统观光旅游的逻辑做产品。

  这也是许多城市发展游愈时容易遇到的困境:需求端已经从“看风景”转向“修状态”,供给端却仍然停留在做景区、卖门票、造项目、搞活动。把温泉、森林、古镇、民宿、非遗等资源简单贴上“疗愈”标签,并不等于真正形成游愈产品。真正有效的转型,应当从“旅游+疗愈”的被动叠加,走向“疗愈+旅游”的主动重构。前者往往是在既有旅游产品上加一个概念,后者则以游客的放松、修复、停留和复游需求为起点,重新组织空间、服务、业态和运营。

  同样,张辉也提醒,中国旅游高质量发展需要构建中式度假文化。中国并不缺山水资源、文化资源,但很多资源被组织为观光目的地,缺少面向度假生活的服务体系。所谓中式度假文化,并不是简单堆砌文化符号,而是把山水文化、中医药文化、国学传统和现代人的放松、康养、学习、社交需求连接起来,形成具有中国气质的度假项目、服务方式和生活场景。

  这也涉及产业治理。游愈产品能不能持续,不只取决于宣传部门和文旅部门怎么推,还取决于市场主体能不能活下来、能不能创新。张辉认为,旅游发展不能只强调游客便利,也要考虑经营者便利。丰富的产品供给最终要依靠市场主体,尤其是企业家对市场变化的判断和投入。如果一边要求目的地提升服务、创新产品,另一边又让企业长期处于亏损压力之下,新的业态和场景就很难真正培育出来。

  因此,对城市来说,游愈最重要的并不是赶紧打造出一个新口号,而是重新审视自己能给游客什么样的状态。气候舒适但文化参与度不足的城市,可以补在地体验和社群活动;资源不错但口碑一般的城市,可以提升服务品质和公共体验;本身适合慢住但传播不足的城市,则需要把生活方式讲清楚,让更多人知道它为什么值得停留。

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